들어가며
안녕하세요. 에어브릿지를 선택해주셔서 감사합니다. 본 문서는 에어브릿지를 처음 도입하시는 고객사 여러분께 도움을 드리기 위해 준비된 온보딩 안내서입니다. 이 안내서를 통해 에어브릿지를 원활히 도입하실 수 있길 바랍니다.
에어브릿지 소개
에어브릿지는 모바일 마케팅 성과 측정 툴(MMP)로, 모바일 앱과 웹사이트에서 발생한 모든 광고 성과를 통합하여 분석할 수 있는 솔루션입니다. 에어브릿지를 사용하면 라스트 터치 어트리뷰션, 멀티 터치 어트리뷰션 등 다양한 방법으로 앱과 웹사이트의 마케팅 성과를 함께 분석할 수 있습니다. 또한 딥링크, 오디언스 매니저, 광고사기 검증, 원본 데이터 추출 기능을 지원합니다.
에어브릿지를 도입하면 광고 캠페인의 성과를 정확하게 측정하고, 광고 채널의 효과를 극대화할 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 마케팅 전략을 수립하고 비용을 절감할 수 있습니다. 많은 고객사들이 에어브릿지를 통해 성과를 극대화하고 있으며, 성공 사례를 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
▶ 에어브릿지 Customer Success Paper 바로가기
온보딩 프로세스 소개
에어브릿지 도입을 위해 필요한 소요 기간, 담당 인원, 그리고 각 단계 별 설명을 확인하세요.
I. 온보딩 소요 기간
에어브릿지 온보딩은 고객사의 내부 리소스에 따라 빠르면 2주, 일반적으로 4주에서 8주 정도 소요됩니다.
MMP를 이관하는 경우 8주에서 12주 정도 소요될 수 있습니다.
II. 온보딩 시 필요한 담당 인원
온보딩 과정에서는 다음과 같은 담당 인원들이 필요합니다.
마케터: 에어브릿지 앱 등록, 광고 채널 연동, 이벤트 설계, 대시보드 사용자 초대 및 설정 등을 담당합니다.
개발자: SDK 설치, 딥링크 설정, 이벤트 전송, 추가 SDK 설치 작업, 앱 배포 등을 담당합니다.
III. 온보딩 프로세스 개괄
에어브릿지 온보딩은 일반적으로 아래 3단계로 진행됩니다.
1. 에어브릿지 도입 준비하기
에어브릿지를 도입하기 위해 마케터가 사전에 준비해야 할 기본 작업입니다.
▶ 자세한 사항은 1. 에어브릿지 도입 준비하기 문서를 참고해주세요.
순서 | 담당자 | 작업 목록 | 비고 |
---|---|---|---|
1.1 | 마케터 | 에어브릿지 앱 등록하기 | 에어브릿지를 적용할 서비스(앱)를 등록합니다. |
1.2 | 마케터 | 광고 채널 운영 계획 세우기 | 운영할 광고 매체를 확인하고, 연동되지 않은 매체가 있다면 연동을 요청합니다. |
1.3 | 마케터 | 수집할 이벤트 설계하기 | 마케팅 성과를 트래킹할 전환 이벤트와 하위 프로퍼티를 정의합니다. |
1.4 | 마케터 | 추가 기능 개발 작업 | 에어브릿지의 추가 기능 사용을 위해 필요한 선택 작업을 검토합니다. |
2. 에어브릿지 개발 작업하기
에어브릿지 도입을 위해 개발자가 필요한 SDK 개발 작업입니다.
▶ 자세한 사항은 2. 에어브릿지 개발 작업하기 문서를 참고해주세요.
순서 | 담당자 | 작업 목록 | 비고 |
---|---|---|---|
2.1 | 개발자 | 에어브릿지 기본 SDK 설치하기 | SDK를 다운로드하고 설치합니다. |
2.2 | 개발자 | iOS IDFA 수집 작업하기 | iOS에서 IDFA 수집을 위한 작업을 진행합니다. |
2.3 | 개발자 | 딥링크 설정하기 | 유저를 앱 내 상세페이지로 유도하는 딥링크 설정을 완료합니다. |
2.4 | 개발자 | 이벤트 전송하기 | 전환 이벤트를 수집하여 캠페인 성과를 측정합니다. |
2.5 | 개발자 | 추가 SDK 설치 작업하기 | 필요한 추가 SDK 개발 작업을 완료합니다. |
2.6 | 개발자 | SDK 테스트 진행하기 | SDK 설치가 완료되었는지 전반적으로 점검합니다. |
2.7 | 개발자 | 앱 배포하기 | 에어브릿지 SDK가 설치된 앱을 배포합니다. |
3. 에어브릿지 대시보드 사용 시작하기
마케터가 광고 성과를 추적하기 위해 필요한 기본 대시보드 설정을 완료합니다.
▶ 자세한 사항은 3. 에어브릿지 대시보드 사용 시작하기 문서를 참고해주세요.
순서 | 담당자 | 작업 목록 | 비고 |
---|---|---|---|
3.1 | 마케터 | Self-Attribution Network | 메타 애즈, 구글 애즈, 애플서치애즈 등 SAN과 연동하여 터치포인트를 가져옵니다. |
3.2 | 마케터 | 트래킹 링크 생성하기 | 광고 성과 추적을 위한 트래킹 링크를 생성합니다. |
3.3 | 마케터 | 리포트에서 광고 성과 확인하기 | 에어브릿지 리포트를 통해 광고 성과를 확인합니다. |
3.4 | 마케터 | 광고 성과 관리하기 | 에어브릿지에서 제공하는 추가 기능으로 성과를 관리합니다. |
자주 묻는 질문
네, 에어브릿지 SDK는 다음 세 가지 중요한 역할을 합니다:
어트리뷰션에 필요한 기본 정보 수집: 마케팅 성과 분석을 위해 필요한 기본 정보를 수집합니다.
앱 내 상세페이지로 딥링킹: 유저를 앱 내 특정 페이지로 정확히 안내하도록 딥링크 주소를 앱에 전달합니다.
앱 내 전환 이벤트 수집: 앱에서 발생한 유저 행동을 수집합니다.
따라서, 에어브릿지의 모든 기능을 활용하기 위해서는 반드시 SDK를 설치해 주세요.
에어브릿지 SDK가 탑재된 앱 버전부터 앱 설치(Install), 딥링크 실행(Deeplink Open), 앱 실행(Open), 그 외 전환 이벤트 수집이 가능합니다. 운영하는 캠페인에 따라 원활하게 사용 가능한 시점이 달라집니다.
앱 설치 캠페인
에어브릿지 SDK가 탑재된 앱 버전을 스토어에 배포한 후 바로 운영할 수 있습니다.
다만, 앱 설치 보상형 광고를 운영할 경우, 아래 자주 묻는 질문을 참고하여 앱 배포 이후 충분한 시간을 두고 광고를 운영해 주세요.
리타겟팅 캠페인 (= 재유입 캠페인, 리인게이지먼트 캠페인)
리타겟팅 캠페인은 에어브릿지 SDK가 탑재된 앱 버전을 사용하는 유저 비율이 높아져야 안정적으로 운영할 수 있습니다. 유저들이 에어브릿지 SDK가 탑재된 앱 버전을 사용해야만 에어브릿지가 유저의 전환 이벤트를 트래킹할 수 있기 때문입니다.
반대로, 에어브릿지 SDK가 탑재되지 않은 이전 앱 버전을 사용하는 유저들의 성과는 에어브릿지에서 확인하기 어렵습니다. 빠른 리타겟팅 캠페인 운영이 필요할 경우, 유저들에게 앱 업데이트를 유도하거나 앱 강제 업데이트가 필요할 수 있습니다.
에어브릿지 주요 사이트
본 문서 이외에 참고하실 수 있는 공식 사이트는 다음과 같습니다.
주요 사이트 | 비고 |
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대시보드 사용법 등 에어브릿지를 효과적으로 사용하는 방법을 안내합니다. | |
에어브릿지 SDK를 설치하는 방법을 안내합니다. | |
에어브릿지가 제공하는 API를 안내합니다. | |
에어브릿지 핸드북과 사례를 열람할 수 있습니다. | |
에어브릿지 전반을 학습할 수 있는 교육 영상을 제공합니다. |
다음 단계 안내
이로써 온보딩 프로세스에 대한 전반적인 설명이 마무리되었습니다. 다음 단계의 문서를 참고하여 에어브릿지 도입을 준비해 주세요.