아니요, 그렇지 않습니다.

리인게이지먼트 파라미터는 활성화 시, True 및 False 설정에 따라 설치 성과와 재유입 성과 중 하나만을 기여합니다.

• 활성화되고 True로 설정된 경우(=is Re-engagement): 재유입, 즉 Deeplink Open으로 시작하는 성과만 기여합니다. 이 링크로 Install 전환이 되더라도 미기여(오가닉) 처리됩니다.

• 활성화되고 False로 설정된 경우(=is not Re-engagement): Install로 시작하는 성과만 기여합니다. 이 링크로 Deeplink Open 전환이 되더라도 미기여(오가닉) 처리됩니다.

하여 구분 목적이 없으신 경우, 이 파라미터를 활성화하여 캠페인을 운영하시면 예상하던 기여 결과와 다르게 기여될 수 있으므로 사전에 유의하시기 바랍니다.

포스트백이 예상과 다르게 광고 채널로 도착하지 않았다면 이유는 다양할 수 있습니다. 아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.

• 대상 이벤트를 수집하고 있나요? 이벤트가 수집되지 않았다면 포스트백이 전송되지 않습니다. 액추얼스 리포트 혹은 앱 이벤트 실시간 로그에서 이벤트 수집 여부를 확인해 주세요.

• 대상 이벤트가 포스트백 전송 규칙과 일치하나요? 포스트백 전송 규칙에 설정된 아래 조건에 부합하지 않은 이벤트는 아닌지 액추얼스 리포트의 'Channel' 및 'is First Event per Device ID' 그룹바이 혹은 앱 이벤트 실시간 로그를 활용해 확인해 주세요.

  • 첫 이벤트만 전송: is First Event per Device ID가 true인 경우에만 전송합니다.

  • 기여된 이벤트만 전송: 해당 채널에 기여된 이벤트만 전송합니다.

• 앱 전체 및 해당 채널에 대한 확장된 프라이버시 제어(EPC)가 활성화되어 있나요? 이 경우 확률적 모델링에 의해 기여된 iOS 전환이 광고 채널로 전송되지 않습니다. 대상 이벤트의 기여 방식(Touchpoint Identity Matching Type)이 probabilistic인지 액추얼스 리포트 혹은 앱 이벤트 실시간 로그에서 확인해 보세요.

  • 확장된 프라이버시 제어(EPC)에 대한 자세한 설명은 헬프센터를 참고해 주세요.

• 위 항목에 모두 해당하지 않는다면 에어브릿지가 정상적으로 포스트백을 전송했으나 모종의 이유로 광고 채널이 수신하지 않은 경우일 수 있습니다. 이를 확인하려면 문의하기 창구를 통해 에어브릿지에 포스트백 로그 확인을 요청하세요. 포스트백 로그 내 Response Code를 통해 광고 채널의 응답 결과를 확인할 수 있습니다.

Unattributed 채널은 앱 설치나 사용자 유입이 특정 광고 캠페인이나 마케팅 활동에 의해 발생하지 않은 경우를 의미합니다. 이는 사용자가 광고를 통해 유입된 것이 아닌 자연스러운 방식으로 앱을 설치하거나 사용하는 경우를 포함합니다. 다른 MMP에서는 Organic이라 칭하기도 합니다.

에어브릿지 SDK는 앱을 처음 오픈할 때 이를 설치로 집계합니다. 따라서 기존에 앱을 사용하던 유저가 SDK가 탑재된 새로운 앱 버전으로 업데이트하면, 내부에서는 앱 업데이트로 집계하겠지만, 에어브릿지에서는 해당 유저가 앱을 처음 사용하는 것으로 감지하여 Install 이벤트로 집계합니다. 이로 인해, 에어브릿지 도입 초기에는 예상보다 많은 Install 이벤트가 기록될 수 있습니다. 시간이 지나면서 대부분의 기존 유저가 앱을 업데이트하면 이 수치는 안정화됩니다.

이로 인해 초기에는 기존 유저의 업데이트와 신규 유저의 설치를 구분하기 어려울 수 있습니다. 따라서 앱 설치 보상형 광고를 운영할 때, 이러한 노이즈를 줄이기 위해서는 대부분의 기존 유저가 앱을 업데이트한 후에 광고를 운영하는 것이 좋습니다.

MMP를 이관하거나 내부에서 활성 사용자의 디바이스 ID(GAID, IDFA, IDFV)를 수집해둔 경우, 디바이스 ID를 에어브릿지 서버에 업로드(Backfill)하여 이 현상을 완화할 수 있습니다. 자세한 사항은 ID 업로드로 첫 이벤트 여부 확인하기 가이드를 참고해 주세요.

아래 리포트 메트릭과 리포트 그룹바이 용어집에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 리포트 메트릭

▶ 리포트 그룹바이

아래 가이드에서 에어브릿지 리포트와 관련된 자주 묻는 질문을 확인하실 수 있습니다.

▶ 자주 묻는 질문 - 에어브릿지 리포트 시작하기

게임사를 위한 에어브릿지 사용 가이드 문서를 참고해 보세요. 액추얼스 리포트 외에도 오버뷰 대시보드, 트렌드 리포트, 레비뉴 리포트, 퍼널 리포트 등에 관한 활용 사례가 소개되어 있습니다.

코호트 메트릭을 생성하면, 액추얼스 리포트 내에서 리텐션 및 코호트 매출 데이터를 함께 확인할 수 있습니다.

액추얼스 리포트에서 메트릭을 선택하면, 기본 메트릭 외에 코호트 메트릭을 생성할 수 있는 창이 제공됩니다. 이 창은 리텐션 및 레비뉴 리포트에서 메트릭을 설정하는 방식과 동일하게 코호트 메트릭을 생성할 수 있도록 제공됩니다. 이를 활용해 내부에서 자주 확인하는 코호트 지표, 예를 들어 Day 3 잔존율, Day 60 ROAS 등의 지표를 액추얼스 리포트 내에서 분석하실 수 있습니다.

코호트 메트릭에 대한 활용 방법은 헬프센터를 참고해 주세요.

두 리포트의 성격이 다르기 때문에, 집계 기준 및 결과에서 차이가 발생할 수 있습니다.

액추얼스 이벤트에서 선택한 이벤트 메트릭은 조회기간 내 이벤트 성과를 그대로 집계합니다. 반면 리텐션 리포트, 레비뉴 리포트의 경우 기간 내 스타트 이벤트를 수행한 유저를 대상으로 성과를 집계합니다. 스타트 이벤트로는 Install, Deeplink Open, Open 등 유입 단계의 이벤트를 선택할 수 있습니다.

액추얼스 리포트와 코호트 기반 리포트 간 수치차이에 대한 자세한 설명은 헬프센터를 참고해 주세요.