1. Segment

(1) Segment란?

아래와 같은 데이터를 활용해 메세지를 발송할 유저 대상을 정의한 집단을 의미합니다.

SDK 및 API를 통해 수집되는 데이터 (attributes & Custom events)
User activities (세션 정보, purchase events)
Retargeting (브레이즈를 통해 발송된 메세지에 대한 반응 및 전환)

(2) Segment 생성 과정

Create Segment 클릭 후 Segment Name과 필요 시 Description을 작성합니다.
Segment name 작성 시에는 내부적으로 해당 name만 보고도 어떤 Segment인지 인식할 수 있게 명확하게 작성하는 것을 권장 드립니다. (e.g 지난 5일간 앱 접속 유저, age group 20대에 속한 유저 등)
해당 Segment에 활용할 Team과 Tag를 추가합니다.
Braze에서 세분화된 타겟을 생성할 수 있는 Segmentation Filter를 활용해 Segment를 구성합니다. 각 Segment Filter 별 정의는 Braze에서 제공하는 공식 문서 및 온보딩 시트에서 참고할 수 있습니다.
Save를 하게 되면 타겟 설정 시 활용이 가능하며 상태값이 Exact Statistics Calculated Successfully가 나오고 있는지 확인합니다.
추가로 Use data를 클릭하시면 해당 Segment의 user profile 정보를 CSV 파일로 Export하여 확인 가능합니다.

(3) Reachable Users

Reachable Users란 Platform별 이 Segment의 대상이 되는 총 유저 수입니다. Segment를 구성하였을 때 아래쪽 패널에서 표시됩니다.

Reachable Users의 각 컬럼 수치의 기준
TOTAL
각 채널의 수신 동의, 미동의 디바이스를 모두 포함한 수치이나 unique한 유저 수
1. Android Push 수신 동의 디바이스
2. Android Push 수신 미동의 디바이스
3. IOS Push 수신 동의 디바이스
4. IOS Push 수신 미동의 디바이스
5. Email 수신 동의 계정
6. Email 수신 미동의 계정
EMAIL
유저가 유효한 이메일 주소값을 가지고 있으며 Subscription Status가 Subscribed거나 Opted-In인 디바이스 수
ANDROID PUSH
유저가 유효한 푸시 토큰 값을 가지고 있으며 Subscription Status가 Subscribed거나 Opted-In인 디바이스 수
IOS PUSH
유저가 유효한 푸시 토큰 값을 가지고 있으며 Subscription Status가 Subscribed이거나 Opted-In인 디바이스 수
WEB PUSH
유저가 유효한 푸시 토큰 값을 가지고 있으며 Subscription Status가 Subscribed이거나 Opted-In인 디바이스 수

2. Segment Insight

선택된 세그먼트와 다른 세그먼트를 Braze에서 선정한 KPI별로 성과를 비교해서 볼 수 있는 기능입니다. Baseline과 비교하여 최대 4개의 서로 다른 Segment를 추가할 수 있습니다. (관련 가이드)

3. Segment Extension

(1) Segment Extension이란?

Segment Filter 중 Property를 활용할 수 있는 Filter인 ‘X (Custom Event / Purchase) Property In Y Days’의 보완재로 개발된 기능입니다. Segment Filter에서 일부 제한되었던 조건들을 보다 자유롭게 설정하여 유저들을 Segment로 분류하고 정의할 수 있습니다.

(2) Segment Filter vs Segment Extension

비교	Segment Extensions	Segments
업데이트 시점	최대 Daily로 원하는 시각에 맞춰서 업데이트 가능 (디폴트 조건은 Company Timezone 기준 매일 00시)	실시간
개수 제한	25개(Live된 Segment Extension 기준)	제한 없음
Property 활용 가능 여부	가능	제한적 (*별도 필터오픈 신청 필요)
Filter 가능한 Data	Custom Event / Purchase Event / Interactive with Message Channel
활용 방법	Segment Extension 생성 후 Segment로 다시 한 번 생성해줘야 함	Campaign Target Audience에 바로 셋팅 혹은 Filter 활용
날짜 최대 선택 가능기한	730일(2년)까지 선택 가능	30일까지 선택 가능

Segment Filter 내 (Custom Event / Purchase) Property 활용을 희망할 경우, CSM 통한 별도의 활성화 요청이 필요합니다.

X (Custom Event / Purchase) Property In Y Days란?
(Custom Event / Purchase) Property를 활용하여 유저를 분류할 수 있습니다.
- Filter 활성화를 위해 CSM에게 별도의 요청이 필요합니다.
- Filter가 활성화된 Property에 대한 추가 Data Point가 소진됩니다.
- 지난 30일까지의 Property를 활용할 수 있습니다.

(3) Segment Extension 생성 과정

Engagement → Segments → Segment Extensions 클릭
‘Create New Extension’ 클릭
Segment Extension Details 입력

Segment Extension Name
이름을 입력합니다. 실제 Filter 적용 시 쉽고 정확하게 활용할 수 있는 이름을 설정합니다.
Select an Extension Criterion
1. 타겟팅을 위한 이벤트 타입을 선택합니다.
  - Performed a Custom Event
  - Made a Purchase
  - Interacted with Message Channel
2. 각 이벤트 타입에 맞는 세부 이벤트를 선택합니다.
  - Purchase Item
  - Message Interaction
  - Custom Event를 선택합니다.
3. 선택한 세부 이벤트의 조건을 선택합니다.
  - more than / less than / equal to 00 times
  - in the last 00 days

최대 730일(2년)까지 기간 조건으로 설정할 수 있습니다.

(4) Add Property Filters

선택한 Event의 Property를 Filter 조건으로 활용하길 희망할 경우 선택합니다.

Segment Extension의 Event Property 활용은 Data Point를 소진하지 않습니다.

(5) Regenerate Extension Daily

일 단위 세그먼트 업데이트를 희망할 경우 선택합니다.

업데이트 시점은 원하는 시각으로 설정 가능하며, 디폴토 설정은 Company Timezone 기준 00시에 진행됩니다.

Unused Segment Extension은 ‘Regenerate Extension Daily’가 자동 Off됩니다.

Unused Segment Extension : 다음 3가지 조건을 모두 만족하는 Segment Extension
- 활성 캠페인/캔버스/세그먼트에 사용되지 않음
- 비활성 캠페인/캔버스/세그먼트에 사용되지 않음
- 7일 이상 수정되지 않음

Active된 Segement Extension을 수정할 경우 약간의 시간 뒤에 적용되며, 적용되기 전까지 재수정은 불가합니다.

(6) Segment Extension 활용

Segment 또는 Campaign Target Audiences에서 ‘Braze Segment Extensions’ 필터를 활용합니다.