예상 오디언스 규모보다 실제 캠페인 발송 수가 적은 이유는 무엇일까요?
질문
예상 오디언스 규모보다 캠페인 발송 수가 적은 이유는 무엇일까요?
답변
예상 오디언스 규모보다 실제 캠피언 발송 수가 더 적은 경우, 원인은 주로 다음과 같습니다.
Global Frequency Capping Setting으로 인해 캠페인이 발송되지 않는 타겟이 속해 있는 경우
캠페인의 기기 및 브라우저 옵션 설정이 유저가 사용한 최신 기기 및 브라우저만 타켓팅하게 설정된 경우
푸시캠페인의 경우 전체 오디언스에서 푸시 토큰이 유효하지 않은 케이스와 같이 푸시 발송 자체가 어려운 경우
: 해당 케이스에서는 push enabled와 같은 필터를 푸시 캠페인 발송 시에 설정하여 유효하지 않은 유저를 타겟에서 제외시킬 것을 권장드립니다.기존 캠페인 및 캔버스를 중간에 수정한 경우
: 예를 들어, 캔버스 및 캠페인에서 예상 오디언스가 100명의 사용자로 시작하여 re-eligible 및 re-enter 조건을 걸어놓지 않았다고 가정했을 때, 이러한 조건들을 중간에 수정하게 될 경우 전송량에 비해 타겟 수치가 부풀려질 수 있습니다.Action-Based Delivery 조건을 설정한 경우
Action-Based Delivery 조건의 경우에는 타겟으로 설정된 유저가 특정 행동을 하는 경우 캠페인이 발송되거나 캔버스에 진입하게 되기 때문에 발송 수가 더 적게 나올 수 있습니다.Re-eligibility 기간이 설정되어 있는 경우
해당 설정이 적용된 캠페인의 타겟 유저는 특정 기간 동안 캠페인/캔버스에 다시 참여할 수 없으므로 해당 기간 동안 발송 수가 오디언스 크기보다 낮을 수 있습니다.세그먼트가 동적으로 변화하게 된 경우
최근 대시보드를 통해 import한 유저가 캠페인 및 캔버스의 세그먼트 기준(Entry / Targer Audience)을 충족하게 된다면, 이때 발송 수보다 예상 오디언스 규모가 커질 수 있습니다.타겟 단계의 캠페인 최대 발송 수 제한 조건이 설정된 경우
위 예상 원인을 점검해보는 것을 권장합니다.