캠페인을 운영하고 있음에도 불구하고 매체 연동 현황에서 [데이터 없음]이라는 상태값이 뜹니다.
매체 연동문제 해결
질문
캠페인을 운영하고 있음에도 불구하고 매체 연동 현황에서 [데이터 없음]이라는 상태값이 뜹니다. 이유가 무엇인가요?
답변
기본적으로 “데이터 없음” 상태는 연동을 진행했지만 데이터가 수집되지 않았거나, 광고 캠페인이 정상적으로 운영되고 않는 경우의 상태값입니다.
그러나 만약 광고 캠페인을 운영하고있음에도 계속해서 [데이터 없음] 이라는 상태값이 노출된다면, 아래 요소가 원인일 수 있습니다.
플랫폼(iOS, Android)별 채널 연동을 할 수 있는 광고 채널에서, 1개의 특정 플랫폼을 연동하지 않아 수집되는 데이터가 없는 경우 해당 상태값이 노출될 수 있습니다. 예를 들어 iOS 플랫폼에 대한 연동은 마쳤으나 Android에 대한 연동을 마치지 않아 Android에 대한 데이터가 수집되지 않으면 [데이터 없음]이라는 상태값이 노출됩니다.
또는 연동계정이 2개 이상 등록된 상태에서, 1개의 계정에서는 데이터가 인입되나 다른 계정에서는 데이터 없음 상태라면 [데이터 없음]이라는 상태값이 노출될 수 있습니다.
