CRM(SMS, 카카오 알림톡 등)에 사용한 트래킹링크는 클릭만 수집하고 그 이후의 인앱이벤트 기여에 영향을 미치지 않게 하고 싶습니다.
딥링크∙트래킹링크어트리뷰션
질문
CRM(SMS, 카카오 알림톡 등)을 자주 전송하다 보니, CRM 채널이 기여 성과 분석 시 노이즈가 되는 것 같습니다. 특정 채널(CRM과 관련된 채널명)에서 사용한 트래킹 링크는 클릭만 수집하고, 이후의 인앱 이벤트 기여에 영향을 미치지 않도록 설정할 수 있나요?
답변
특정 채널에 대한 트래킹 링크 클릭이 인앱 이벤트 기여에 포함되지 않도록 하려면, 에어브릿지의 [규칙 관리]>[기여 규칙] 에서 인앱 이벤트에 대한 어트리뷰션 윈도우를 설정할 수 있습니다. 특정 CRM 채널에 대해 딥링크 오픈의 어트리뷰션 윈도우를 0분으로 설정하면, 해당 채널에 대한 트래킹 링크 클릭은 그 이후의 인앱 이벤트 기여 결과 결정에 영향을 미치지 않게 됩니다.